Visions of Tomorrow – Engineered Today
Search

Avainsana: Käyttäjäkokemus

Blog

Mitä tapahtui UX-vuonna 2015?

Vuoden 2014 lopulla UX-magazine kartoitti UX:n liittyviä ennusteita vuodelle 2015. Tässä muutamia toteutuneita ennusteita: (lisää…)

Blog

Suunnittelijoiden toivelista on aivan mahdoton!

Oletko toivonut Joulupukilta käyttäjäkokemusta erillispaketista ensi vuoden tuoteprojektiin? Mission Impossible! (lisää…)

Blog

Hallitsetko empatian?

Hannu Mattinen on kirjoittanut kirjan asiakkuusosaamisesta sekä blogitekstejä asiakasempatiasta. Hänen mukaansa suurin markkinoijia erottava tekijä on kyky asiakasempatiaan. (lisää…)

Blog

Älä tee taikatemppua, tee palvelus

Älä tee taikatemppua, tee palvelus! (lisää…)

Blog

Asiakkuusajattelu on johtamisen tärkeä elementti

Asiakkaalle annetaan houkuttelevia lupauksia ja lunastetaan lupaukset. Tämä on markkinoinnin perusajatus. Onnistuminen asiakastyössä vaatii asiakkaan kuuntelemista, jolloin asiaa tarkastellaan sisäisen ja ulkoisen kuuntelemisen kehyksessä. Asiakaslähtöisyys on sitä, että lähdetään liikkeelle aina kohderyhmän tarpeista. Haittatekijänä asiakastyössä...

Blog

Suunniteltu turvalliseksi

Kuljetinhihna pysähtyy. Paikalle kutsutaan esimies, joka alkaa tutkia vikaa. Näyttöpaneelissa olevaa vikailmoitusta “virhe 467” ei osaa tulkita kukaan paikalla oleva ja huoltomies on jo lähtenyt viikonlopun viettoon. Esimies avaa kuljettimen sivussa olevat huoltoluukut ja pönkkää...

Blog

Positiivisella mielikuvalla on magneettinen vaikutus

Mielikuvat ja tunteet ovat osa käyttäjäkokemusta ja vaikuttavat siihen, haluammeko tietää tuotteesta lisää, kokeilla sitä, hankkia sen itsellemme ja suositella sitä muille. Joskus positiivinen tunne tai aavistus voi olla ratkaisevassa asemassa tuotteen tulevaisuuden kannalta. Ensivaikutelmalla...

Blog

Maailman käytettävyyspäivä – World Usability Day

Hyvää Maailman käytettävyyspäivää Sinulle! (lisää…)

Blog

Käyttäjä ratkaisee tuotteesi elinmahdollisuudet

Edellisessä blogikirjoituksessani heitin ajatuksen tuotteiden kehittäjille, että tuotteen käyttäjärajapinta kannattaisi mallintaa ja käytettävyystestata jo aivan suunnittelun alkuvaiheessa. Varhainen käyttöliittymän protomalli on tehokas ja konkreettinen keskusteluväline tuotekehityksen tarpeisiin. Sen avulla löydät myös tuotteeseen liittyviä tunnistamattomia tarpeita ja...

Blog

Kuormittava (kassa)työ ja miten sitä kevennetään

Kassajonossa perjantai-iltapäivänä. Siellä on joku muukin minun lisäkseni. Kun ostokset siirtyvät hihnalla ja jono liikkuu, voivat sekä asiakkaat että kassatyöntekijä kohdata toisensa hymyillen tai neutraalisti vilkaisten maksupäätteen yli. Mutta sitten kortinlukija lakkaa toimimasta. Kassatyöntekijä alkaa...

Copyright © 2020 – Elomatic, All rights reserved