Avainsana: Käyttäjäkokemus
Ratkaise arkinen ongelma – kevennät käyttäjän kuormaa!
Helsinkiin rakenteilla oleva asuinkerrostalo, jossa on mm. aulapalvelut asukkaille ja kauppakeskus alakerroksissa, näyttää saavan suuren suosion. Lähtökohtana asuntojen suunnittelussa on ollut sujuvampi arki. (lisää…)
Mitä tapahtui UX-vuonna 2015?
Vuoden 2014 lopulla UX-magazine kartoitti UX:n liittyviä ennusteita vuodelle 2015. Tässä muutamia toteutuneita ennusteita: (lisää…)
Suunnittelijoiden toivelista on aivan mahdoton!
Oletko toivonut Joulupukilta käyttäjäkokemusta erillispaketista ensi vuoden tuoteprojektiin? Mission Impossible! (lisää…)
Hallitsetko empatian?
Hannu Mattinen on kirjoittanut kirjan asiakkuusosaamisesta sekä blogitekstejä asiakasempatiasta. Hänen mukaansa suurin markkinoijia erottava tekijä on kyky asiakasempatiaan. (lisää…)
Asiakkuusajattelu on johtamisen tärkeä elementti
Asiakkaalle annetaan houkuttelevia lupauksia ja lunastetaan lupaukset. Tämä on markkinoinnin perusajatus. Onnistuminen asiakastyössä vaatii asiakkaan kuuntelemista, jolloin asiaa tarkastellaan sisäisen ja ulkoisen kuuntelemisen kehyksessä. Asiakaslähtöisyys on sitä, että lähdetään liikkeelle aina kohderyhmän tarpeista. Haittatekijänä asiakastyössä...
Suunniteltu turvalliseksi
Kuljetinhihna pysähtyy. Paikalle kutsutaan esimies, joka alkaa tutkia vikaa. Näyttöpaneelissa olevaa vikailmoitusta “virhe 467” ei osaa tulkita kukaan paikalla oleva ja huoltomies on jo lähtenyt viikonlopun viettoon. Esimies avaa kuljettimen sivussa olevat huoltoluukut ja pönkkää...
Positiivisella mielikuvalla on magneettinen vaikutus
Mielikuvat ja tunteet ovat osa käyttäjäkokemusta ja vaikuttavat siihen, haluammeko tietää tuotteesta lisää, kokeilla sitä, hankkia sen itsellemme ja suositella sitä muille. Joskus positiivinen tunne tai aavistus voi olla ratkaisevassa asemassa tuotteen tulevaisuuden kannalta. Ensivaikutelmalla...
Maailman käytettävyyspäivä – World Usability Day
Hyvää Maailman käytettävyyspäivää Sinulle! (lisää…)
Käyttäjä ratkaisee tuotteesi elinmahdollisuudet
Edellisessä blogikirjoituksessani heitin ajatuksen tuotteiden kehittäjille, että tuotteen käyttäjärajapinta kannattaisi mallintaa ja käytettävyystestata jo aivan suunnittelun alkuvaiheessa. Varhainen käyttöliittymän protomalli on tehokas ja konkreettinen keskusteluväline tuotekehityksen tarpeisiin. Sen avulla löydät myös tuotteeseen liittyviä tunnistamattomia tarpeita ja...
