Visions of Tomorrow – Engineered Today
Search

Käyttäjätieto palvelemaan käyttäjää

Kirjoittanut Sanni Marttinen
Julkaistu

Professori Eric von Hippel on tutkinut tapoja, joiden avulla käyttäjätietoa on mahdollista saada suunnittelijoiden ja valmistajien käyttöön.

Eric von Hippel oivalsi, että käyttäjät tekevät tuotteisiin muutoksia, jotta voivat suorittaa haluamansa toimet sujuvammin ja miellyttävämmin. Blogikirjoitukseni tuunatuista käyttöliittymistä kuvailee tarkemmin tätä ilmiötä. Iso osa tuotteista ja palveluista syntyy täysin käyttäjien tarpeesta. Käyttäjälähtöisistä innovaatioista Suomessa voi lukea lisää Udi.fi -sivustolta.

Edellä mainitun user innovation– konseptin lisäksi von Hippel tunnetaan termistä sticky information. Tieto, jota suunnittelija tarvitsee käyttäjän ongelman ratkaisemiseksi, voi olla vaikeasti saatavaa tai vaikeasti hyödynnettävissä. Siis “tahmeaa”. Tieto voi olla nk. hiljaista tietoa, tai sitten tiedon hyödyntäminen (hankkiminen, siirtäminen tai käyttäminen) vaatii huomattavia resursseja.

Kun käyttäjä otetaan osaksi suunnitteluprosessia, tavalla tai toisella, hänellä olevaa “tahmeaa tietoa” (esim. tietoa siitä, millaisissa tilanteissa hän tuotetta käyttää) on helpompi hyödyntää tuotekehityksessä.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Sanni Marttinen

Olen työskennellyt suunnittelijana Elomaticilla vuodesta 2006 alkaen. Erikoisosaaminen: käytettävyys, UX, hiljainen tieto ja kognitiiviset toiminnot.

Intelligent Engineering

Uusin artikkeli

08/12/2020

Tavoitteena toimiva, tehokas ja turvallinen työtila – uusi valvomo Boliden Kokkolan sinkkivalimolle

Kirjoittanut By Sanni Marttinen

Boliden Kokkolan sinkkivalimoon on valmistunut uusi valvomotila, joka otettiin käyttöön marraskuun puolivälissä. Valvomon suunnittelussa haluttiin varmistaa, että tehokkuuden lisäksi myös loppukäyttäjien tarpeet ja näkemykset otettaisiin huomioon. Olimme yhteistyökumppanina sekä esiselvitysvaiheessa, että suunnittelussa. Valvomon siirtämistä tehdassalissa...

Read more » Lue lisää »
Blog

Copyright © 2020 – Elomatic, All rights reserved