Visions of Tomorrow – Engineered Today
Search

Älä tee taikatemppua, tee palvelus

Kirjoittanut Sanni Marttinen
Julkaistu

Älä tee taikatemppua, tee palvelus!

Taikurit hyödyntävät ihmiselle tyypillisiä tiedonkäsittelyyn ja havaitsemiseen liittyviä ominaisuuksia silmänkääntötempuissaan. Myös osa älykkyystesteistä mittaa ihmisen kykyä sivuuttaa olemassa olevia ajattelumalleja ja stereotypioita.

Nettikauppaa suunnittelevan ei kannata pyrkiä olemaan taikuri tai maagikko, jos tavoitteena on myydä mahdollisimman paljon. Vaikka nettikaupan upea etusivu tuottaa asiakkaalle WAU-elämyksen, mutta ostosten tekeminen on vaikeaa, ei upeasta ulkoasusta ole mitään hyötyä. Se on vähän sama kuin hienot ja erikoisesti suunnitellut sisäänkäynnit. Jos et tiedä, kuinka ovi avataan, on ihan sama, mitä sisällä on.

Tässä kaksi esimerkkiä vaatteita myyvästä nettikaupasta, joissa molemmissa on ensin tehtävä valinta kielisyydestä ja/tai maasta, jotta kauppaan ”pääsee sisään”.

Boohoo-kaupassa osasin kyllä valita maan, mutta GO-painiketta en huomannut ollenkaan. Aivan kuin olisin etsinyt vaatekaupan oven kahvaa. Työnsin ja vedin, turhauduin ja käännyin lopulta ovelta pois.

nettikauppa

 

Carhartt WIP-sivustolla valinnan vahvistaminen oli yksiselitteistä ja helppoa. Tartuin oven kahvaan, työnsin ja astuin sisään kauppaan.

nettikauppa2.png

Tee palvelus asiakkaalle ja suunnittele nettikauppa asiakkaan toimintaa ajatellen. Jätä wau-jutut sivurooliin. Samalla teet palveluksen omalle bisnekselle! 🙂

 

 

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Sanni Marttinen

Olen työskennellyt suunnittelijana Elomaticilla vuodesta 2006 alkaen. Erikoisosaaminen: käytettävyys, UX, hiljainen tieto ja kognitiiviset toiminnot.

Intelligent Engineering

Uusin artikkeli

23/11/2021

Energiaa ei muisteta arvostaa tarpeeksi – energiamurroksen keskellä

Kirjoittanut By Teemu Turunen

Energiaa ei muisteta arvostaa tarpeeksi – energiamurroksen keskellä Viime aikoina julkisuudessa on ollut paljon keskustelua energian hinnan kehityksestä sekä polttoaineiden, kaukolämmön, että sähkön osalta. Samaan aikaan myös hinnan ennustettavuus on muodostunut yhä haastavammaksi. Syitä kehitykseen...

Read more » Lue lisää »
Blog

Copyright © 2020 – Elomatic, All rights reserved