Mitä tapahtui UX-vuonna 2015?

Vuoden 2014 lopulla UX-magazine kartoitti UX:n liittyviä ennusteita vuodelle 2015. Tässä muutamia toteutuneita ennusteita:

(lisää…)

Terveydenhuollon laitteiden lähtökohtana laatu ja toimintavarmuus

Jokainen meistä on jossakin vaiheessa ollut tai tulee olemaan terveydenhuollon palveluiden piirissä. Oletusarvona on hoitoon saavuttaessa se että terveydenhuollon toimijat toimivat parhaansa mukaan. Lääkärit tekevät oikeat diagnoosit ja suosittavat niiden perusteella oikeat hoitomuodot. Sairaanhoitajat suorittavat tarpeelliset hoitotoimenpiteet tarvittavalla varmuudella ja oikeellisesti. Inhimilliset virheet ja virhearviot saattavat olla mahdollisia, mutta pääsääntöisesti oletusarvona on henkilökunnan kohtuullisen luotettava ja oikeellinen toiminta.

Terveydenhuollon piirissä käytettävien laitteiden osalta on oletusarvona sen sijaan sataprosenttinen luotettavuus ja toiminta kaikissa laitteelle määritellyn käyttötarkoituksen vaatimissa tilanteissa. Vaihtoehtoista ajatusmallia ei edes ole, vaan sekä terveydenhuollon työtekijät että asiakkaat olettavat automaattisesti terveydenhuollon laitteen toimivan täydellä toimintavarmuudella, ilman poikkeavaa virhemarginaalia. Suunnittelusta ja valmistuksesta johtuvat toimintahäiriöt tai esimerkiksi heikosti toteutetun käyttöliittymäsuunnittelun aiheuttamat käyttövirheet eivät ole lähtökohtaisesti ole hyväksyttyjä ja saattavat olla jopa kohtalokkaita. Suunnittelun laatu korostuu terveydenhuollon laitteiden kohdalla huomattavasti.

Laitteelle tulee määritellä heti tuotekehitysprosessin alkumetreillä käyttötarkoitus. Mikäli laitteen käyttötarkoitus määritellään heti alussa siten että tuotekehitysprosessi viedään läpi terveydenhuollon laitteen markkinoille saattamisprosessin edellyttämällä tavalla, voi yritys olla astetta varmempi laitteensa soveltumisesta vaativille markkinoille. Prosessi on vaativa, mutta sen tarkoituksena on varmistaa se että markkinoille lähtee asianmukaisesti suunniteltu, turvallinen ja toimintavarma laite.

Prosessi, jolla terveydenhuollon laite saatetaan markkinoille mielletään monesti huomattavan vaativaksi ja sille saatetaankin etsiä vaihtoehtoja. Prosessi on kuitenkin tarkoitettu varmistamaan sekä potilaan että käyttäjän turvallisuus kuin myös sen että valmistajalla on varmuus tuotteensa soveltuvuudesta markkinoille.

Suunnittelijoiden toivelista on aivan mahdoton!

Oletko toivonut Joulupukilta käyttäjäkokemusta erillispaketista ensi vuoden tuoteprojektiin? Mission Impossible!

(lisää…)

Hallitsetko empatian?

Hannu Mattinen on kirjoittanut kirjan asiakkuusosaamisesta sekä blogitekstejä asiakasempatiasta. Hänen mukaansa suurin markkinoijia erottava tekijä on kyky asiakasempatiaan.

(lisää…)

Optimointi 3D printtaamalla kääntää perinteisen valmistamisen päälaelleen

Kolmiulotteinen tulostus on virtuaalisen mallin tuotteistamista fyysiseksi esineeksi 3D-tulostimen avulla. Tulostimessa voidaan käyttää materiaaleina esimerkiksi metallia, muovia, keraamia tai lasia. Tulostusmateriaali on yleensä omissa kaseteissaan, josta mallintamiseen tarvittava materiaali johdetaan tulostuspäähän esimerkiksi nauhana tai jauheena.

(lisää…)

Mitä yhteistä on kielenkääntäjällä ja käyttöliittymällä?

Kieli– ja kulttuurieroista johtuen toistemme ymmärtäminen kohtaamistilanteissa ei aina suju edes välttävästi, saati sitten hyvin. En osaa sanaakaan kiinaa, mutta kielikurssin käytyäni voisin ymmärtää jo jotain. Sujuvaan kommunikaatioon ja asiointiin olisi kuitenkin pitkä matka. Sanakirja ehkä auttaisi, mutta se on monissa käytännön tilanteissa liian hidas ja kankea apu. Jos käytettävissäni olisi simultaanitulkki, se voisi ratkaista tarpeet tehokkaasti ja saisin hoidettua itse asian!

(lisää…)

Älä tee taikatemppua, tee palvelus

Älä tee taikatemppua, tee palvelus!

(lisää…)

Terveydenhuollon laitteen markkinoille saattaminen

Nuorella yrityksellä on tuoteidea, suunnittelu- tai jopa protovaiheessa oleva tuote. Tuoteidean lähtökohtana on wellness- tai terveydenhuollossa havaittu tarve, johon yritys on päättänyt tarttua. Mietitään tulevia markkinoita, kansainväliset markkinat vahvasti ajatuksissa. Pohditaan suunnitteluprosessia ja tuotteen tulevaa markkinoille saattamista. Tässä vaiheessa saattaa iskeä ajatus että jos tuote määritellään terveydenhuollon laitteeksi, markkinoille saattaminen on kallis ja pitkä projekti. Seuraava ajatus on luonnollisesti pyrkimys välttää laitteen määrittely terveydenhuollon laitteeksi.

(lisää…)